Retours & remboursements
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🇪🇺 Votre droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation — sans avoir à vous justifier, sans pénalité. Ce délai commence dès la réception du dernier article de votre commande.
Comment procéder ?
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique Mes commandes, et initiez votre demande en quelques clics. Si votre commande n'est pas encore expédiée, vous pouvez également l'annuler directement depuis votre compte.
Remboursement
Dès réception et contrôle de votre article, vous êtes remboursé sous 14 jours sur votre moyen de paiement d'origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Exceptions
Certains produits ne peuvent pas être retournés : articles personnalisés, produits descellés non retournables pour raisons d'hygiène, ou produits ne pouvant être réexpédiés.