Garantie | Ondeal

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tout produit acheté sur ondeal.fr bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison. Cette garantie vous permet d'obtenir la réparation ou le remplacement du produit, sans frais, en cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison.

Garantie légale des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés. Si le produit présente un défaut caché qui le rend impropre à l'usage auquel il est destiné, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente (remboursement) ou une réduction du prix.

Comment faire valoir votre garantie ?

Contactez-nous à contact@ondeal.fr en décrivant le défaut constaté et en joignant si possible une photo, ainsi que votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre (réparation, remplacement ou remboursement selon le cas).

Une question sur une garantie produit ? contact@ondeal.fr.